Priser og betaling
Hver vare angives med pris inklusive moms. I indkøbsvognen kan du se den samlede pris inklusive alle afgifter, moms og eventuel fragt.
Betalingsvilkårene er angivet i indkøbsvognen alt efter den valgte betalingsmetode.
Fortrydelsesret
Som kunde har du altid 14 dages fortrydelsesret ifølge Forbrugeraftaleloven. Fortrydelsesfristen gælder fra den dag, du modtager varen eller en væsentlig del af den.
Hvis du fortryder dit køb, skal du altid kontakte PurePasta via e-mail: info@purepasta.dk inden du returnerer varen til os., Som kunde står du selv for returfragten ved fortrudt køb. (Varen skal sendes tilbage til PurePasta inden for 14 dage). Er der derimod fejl på varen, er det en reklamation, og så er det PurePasta, som skal stå for returfragten.
Hvis du som kunde vælger ikke at afhente/tage imod din bestilling, returneres den til PurePasta. Som kunde skal du betale for de udgifter, der tilkommer (fragt, returfragt, efterkrav, ekspeditionsafgift samt emballage). Afgiften ved ikke afhentet pakke er i øjeblikket 300 kr. inkl. moms. Fakturering sker via Stripe.
Tænk på, at hvis du fortryder et køb og ikke ønsker at blive debiteret for en ubehandlet forsendelse, skal du først hente pakken og derefter returnere forsendelsen ifølge ovenstående beskrivelse.
Tilbagebetalingsansvar
Vi skal, hvis du har gjort brug af din fortrydelsesret, tilbagebetale det, du har betalt for varen, snarest eller senest inden for 14 dage fra den dag, da vi modtog varen.
Du skal selv betale returfragten, når du sender varen tilbage. Vi betaler altid returfragten, hvis du skal sende såkaldte erstatningsvarer tilbage.
Privatlivspolitik
Når du foretager din bestilling hos os, opgiver du dine personoplysninger. I forbindelse med din registrering og bestilling godkender du, at vi gemmer og anvender dine oplysninger i vores virksomhed for at kunne behandle din bestilling. Du har ifølge Persondataloven ret til at få udleveret den information, som vi har registreret om dig. Hvis den er fejlagtig, ufuldstændig eller irrelevant, kan du kræve at få informationen rettet eller fjernet. Kontakt os i så fald via e-mail.
Dine oplysninger vil ikke blive solgt videre til nogen tredjepart.
Cookies
Denne webshop anvender cookies i henhold til Electronic Communications Act, 25. juli 2003. En cookie er en lille tekstfil med information, som gemmes på din computer og hjælper webshoppen med at identificere og følge brugere. Cookies findes som sessionscookies og som cookies, der gemmes permanent på din computer. Ved dit første besøg i webshoppen bliver din browser tildelt en sessionscookie, som er unik, og som gør, at du som kunde ikke forveksles med andre brugere. For at kunne bruge webshoppen bør du tillade cookies i din browser. Denne type cookie anvendes kun til at give dig som besøger en bedre oplevelse og support, og den gemmer ingen personlige oplysninger om dig. Cookies kan slettes. I denne webshop anvendes cookies fx til at holde styr på din indkøbsvogn, dine indstillinger, og hvilke sider du har besøgt, så du kan få en bedre kundeoplevelse og support.
Returnering
Returnering sker på din egen bekostning, undtagen hvis varen er defekt, eller hvis vi har sendt det forkerte produkt. Returneringer skal sendes som brev eller pakke, ikke pr. efterkrav. Hvis et produkt skal byttes, betaler vi den nye fragt fra os til dig.
Leveringsmetoder
Alle forsendelser sker via et DHL Servicepoint, da alle leveringer går gennem DHL.
Leveringstid
Forsendelserne bliver sendt fra Insperium Foods AB’s lager i Vellinge i Sverige.
Bestillinger behandles og sendes inden for 48 timer på hverdage.
Normal leveringstid er 1-4 hverdage, alt efter hvor du bor.
Fragtpris
Fragtprisen baseres på en fast afgift, uanset vægt eller leveringssted i Danmark.
For bestillinger på under 500 kr. koster fragten 39 kr. pr. levering.
For bestillinger på over 500 kr. er der fri fragt.
Afgift for uafhentede pakker
Afhentes pakken ikke, debiterer vi en afgift på 300 kr. (inkl. moms) for at dække udgifterne i forbindelse med returneringen af pakken til os.
Transportskadede varer
Hvis en vare beskadiges under transporten, skal skaden omgående anmeldes til speditøren på DHL Servicepoint.
Du kontakter også os for at foretage en reklamation, da vi har ansvaret for, at leveringen kommer frem til dig i hel stand.
Force majeure
Skulle purepasta.se på grund av omstændigheder, som kan anses for at ligge uden for Purepastas kontrol (”force majeure”), være forhindret i at opfylde vores forpligtelser over for dig, betragtes dette ikke som et aftalebrud.
Selv i force majeure-situationer vil purepasta.se altid så vidt muligt forsøge at opfylde vores forpligtelser over for dig, og hvis det ikke er muligt, vil vi kompensere dig inden for rimelighedens grænser.
Tvist
Ved en eventuel tvist henviser vi til Forbrugerklagenævnet. Vi følger altid Forbrugerklagenævnets anbefalinger.